Wat is Discover Delft?
Discover Delft is een lokaal rondleidingsbedrijf in Delft. We verzorgen privé rondleidingen te voet voor alleen jouw groep, in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Italiaans, en daarnaast foodtours, rondleidingen bij Royal Delft en teambuilding.
Waar beginnen jullie rondleidingen?
Onze privé rondleidingen door Delft beginnen bij het standbeeld van Hugo de Groot op de Markt, ongeveer 10 minuten lopen van station Delft. Je kunt ook een ander startpunt in de binnenstad kiezen. In je boekingsbevestiging staat altijd het precieze startpunt.
Bieden jullie rondleidingen voor cruisepassagiers uit Rotterdam?
Ja. Delft ligt op ongeveer 45 minuten van de cruiseterminal in Rotterdam met metro en trein, en je gids ontmoet je in Delft. We kunnen je ook tegen een toeslag ophalen bij de terminal. Geef bij het boeken de tijden van je schip door, dan past de rondleiding in je dag aan wal.
Moet ik mijn privé rondleiding van tevoren boeken?
Hoe eerder je boekt, hoe beter. Online boeken kan tot 24 uur voor vertrek. Voor een rondleiding op korte termijn in Delft, Rotterdam, Den Haag, Leiden of Gouda kun je ons bellen of appen op +31 6 46 52 69 11.
Kan mijn rondleiding op een ander tijdstip beginnen dan de genoemde tijden?
Ja. Bij al onze privé rondleidingen zijn de starttijden flexibel. Zet je voorkeurstijd bij de opmerkingen tijdens het boeken of neem contact met ons op, dan passen we het schema aan.
Kan ik het startpunt van mijn rondleiding aanpassen?
Ja. Zolang het in het centrum ligt, kies je zelf je startpunt. Wil je liever bij je hotel, een restaurant of een andere centrale plek beginnen, zet het dan als opmerking bij je boeking, dan zorgen we dat de gids je daar treft.
Kunnen jullie mij in een andere stad ophalen en afzetten?
Ja. We halen en brengen je tegen betaling binnen ongeveer 100 km van de startplaats, toe te voegen bij het afrekenen (Amsterdam valt daar altijd binnen). Voor grotere afstanden vraag je een offerte bij ons op.
In welke talen worden de rondleidingen gegeven?
We geven onze rondleidingen in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans en Italiaans.
Wat is de groepsgrootte bij een privé rondleiding?
Je boekt de gids alleen voor je eigen groep, we zetten je nooit bij andere reizigers. Voor de beste ervaring adviseren we maximaal 20 deelnemers per gids.
Gaan de rondleidingen door bij slecht weer?
Ja. Onze privé rondleidingen gaan door bij regen en bij zon. Wordt er regen verwacht, neem dan een paraplu of regenjas mee. Loop je liever niet in de regen, dan kun je tot 24 uur voor de starttijd annuleren.
Wat is jullie annuleringsbeleid?
Je kunt je privé rondleiding tot 24 uur voor de starttijd gratis annuleren.
Verkopen jullie cadeaubonnen?
Ja. Je kunt een digitale cadeaubon voor elk bedrag kopen. De ontvanger kan die inwisselen voor alle rondleidingen op discover-delft.com, discover-the-hague.com en hollandcitytours.com.
Is de rondleiding rolstoeltoegankelijk?
Ja. In het oude centrum van Delft liggen hier en daar kinderkopjes en soms een kleine drempel of trede, maar we kunnen elke rondleiding rolstoeltoegankelijk maken: je gids past de route gewoon aan. Laat het ons weten bij het boeken, dan kan de gids er rekening mee houden.
Is de rondleiding geschikt voor kinderen?
Ja. Elke rondleiding is privé, dus je gids stemt het tempo, de verhalen en de lengte af op de kinderen in je groep. Geef bij het boeken even hun leeftijd door.
Mag mijn hond mee?
Laat het bij het boeken weten als je een hond wilt meenemen, dan bevestigen we wat er bij die rondleiding mogelijk is.
Hoe herken ik mijn gids op het startpunt?
Ongeveer een week voor je rondleiding sturen we je een herinnering per e-mail met de naam en het telefoonnummer van je gids, plus het startpunt en de tijd. Zien jullie elkaar niet meteen, bel of app dan even.
Nemen jullie ook grote groepen of schoolgroepen?
Ja. Bij grotere groepen verdelen we jullie over meerdere gidsen in plaats van jullie bij vreemden te zetten of iedereen in één bus. Zo blijft het persoonlijk en kan iedereen het horen en vragen stellen. Geef je groepsgrootte door, dan regelen we het.
Op welke dag is de markt in Delft?
Elke donderdag staat de grote warenmarkt op de Markt, met dezelfde dag de bloemenmarkt op de Brabantse Turfmarkt. Op zaterdag is er een kleinere markt, en van april tot en met september een antiek- en rommelmarkt langs de grachten. Met een rondleiding op donderdag zie je het plein op zijn drukst.
Zijn winkels en musea in Delft open op zondag en maandag?
Deels. De meeste winkels in het centrum gaan op zondag en maandag pas om 12:00 open, en de Oude Kerk en Nieuwe Kerk zijn op zondag niet open voor bezoek. De rondleidingen zelf gaan elke dag van de week door.
Moet je de gids een fooi geven?
Een fooi is niet inbegrepen en in Nederland wordt nooit een fooi verwacht, maar als je van de rondleiding hebt genoten, wordt het altijd gewaardeerd. Wil je een richtlijn? Gasten die een fooi geven, geven meestal zo'n 5 tot 10% van de prijs van de rondleiding, contant aan de gids.
Kun je betalen in Amerikaanse dollars?
Alle prijzen zijn in euro's en je betaalt bij het boeken in euro's. We accepteren Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, PayPal en iDEAL, en je eigen bank rekent het bedrag om. Biedt het betaalscherm aan om in dollars af te rekenen, dan is kiezen voor euro's meestal goedkoper.
Wat als mijn gids te laat is of niet komt opdagen?
Bel of app ons op het nummer in je bevestigingsmail. Heeft je gids vertraging, dan houden we je op de hoogte. In het zeldzame geval dat een gids niet kan komen, sturen we een vervangende gids of krijg je het volledige bedrag van je rondleiding terug.