Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Discover Delft ist eine Marke von Holland City Tours, und dieses Unternehmen ist der Verantwortliche. Wir sind bei der niederländischen Handelskammer unter der Nummer 89751736 eingetragen, USt-IdNr. NL004760596B94. Bei Fragen zu Ihren Daten schreiben Sie an info@discover-delft.com.
Was wir erheben, und wann
Wenn Sie eine Führung buchen
Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, die gewählte Führung, Datum und Startzeit, Ihre Gruppengröße, die Sprache, in der Ihr Guide führen soll, und alles, was Sie in das Bemerkungsfeld schreiben. Buchen Sie Abholung und Rückbringung dazu, speichern wir auch die Adresse oder das Hotel, die Sie uns nennen.
Wenn Sie uns schreiben, anrufen oder eine Nachricht senden
Was Sie uns von sich aus mitteilen, und Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, damit wir antworten können.
Wenn Sie die Website nur lesen
Wie viele Menschen eine Seite besucht haben, von welcher Seite sie kamen und ungefähr in welchem Land sie sich befinden. Ohne Ihre Zustimmung wird das ohne Cookies gezählt, ohne dass etwas auf Ihrem Gerät gespeichert wird, und es lässt sich nicht auf Sie zurückführen.
Was wir nie sehen
Ihre Karten- oder Bankdaten. Zahlungen laufen über Mollie, und die Kartendaten gehen direkt von Ihnen dorthin. Sie kommen nie über diese Website.
Warum wir sie verwenden dürfen
- Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen. Wir können keine Führung durchführen, ohne zu wissen, wer kommt, wann, und wie wir Sie am Tag selbst erreichen.
- Zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht. Das niederländische Steuerrecht verpflichtet uns, unsere Rechnungen und die dazugehörige Buchhaltung aufzubewahren.
- Weil Sie uns darum bitten. Schicken Sie uns eine Frage über das Kontaktformular, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse für die Antwort.
- Mit Ihrer Einwilligung. Alles Optionale, etwa Analyse-Cookies, geschieht nur, wenn Sie zustimmen, und Sie können es jederzeit widerrufen.
Cookies und was jedes einzelne tut
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die eine Website in Ihrem Browser hinterlässt, um ihn später wiederzuerkennen. Wir nutzen sie für zwei Dinge und für nichts sonst: dafür, dass der Buchungsvorgang funktioniert, und dafür, zu sehen, wo Besucher hängen bleiben, damit wir diese Seiten verbessern können. Werbe- oder Retargeting-Cookies gibt es auf dieser Website nicht.
Die unten genannten unbedingt erforderlichen Cookies sind immer aktiv, denn ohne sie funktioniert die Website nicht. Die Analyse-Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie ihnen im Cookie-Banner zustimmen. Lehnen Sie ab, zählen Microsoft Clarity und PostHog weiterhin Seitenaufrufe, aber ohne Cookies: die Seiten eines Besuchs werden über einen Code gruppiert, der aus Ihrer IP-Adresse und Ihrem Browser abgeleitet und täglich erneuert wird und der weder auf Sie zurückzuführen noch einem anderen Tag zuzuordnen ist. Auf Ihrem Gerät wird nichts gespeichert.
Sie können Ihre Wahl jederzeit über den Link Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite ändern oder widerrufen, oder indem Sie die Cookies dieser Website in Ihrem Browser löschen. Der Widerruf ist genauso einfach wie die Zustimmung, und die Website funktioniert in beiden Fällen gleich.
Wer sie sonst noch sieht
Nur die Unternehmen, die wir brauchen, um die Leistung tatsächlich zu erbringen. Jedes davon ist an einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden und darf Ihre Daten nur nach unserer Weisung verwenden.
Ihr Guide erfährt Ihren Namen, Ihre Gruppengröße und alles, worum Sie uns gebeten haben, damit er oder sie sich gut um Sie kümmern kann. Haben Sie über eine Plattform wie GetYourGuide oder Viator oder über ein Reisebüro gebucht, gilt für die dort hinterlassenen Daten die Datenschutzerklärung dieses Unternehmens.
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht an Werbetreibende weiter.
Wie lange wir sie speichern
Buchungen und Rechnungen bewahren wir sieben Jahre auf, weil das niederländische Steuerrecht das verlangt. E-Mails und Anfragen, aus denen nie eine Buchung wurde, bewahren wir bis zu zwei Jahre auf, damit wir ein Gespräch dort fortsetzen können, wo es aufgehört hat, und löschen sie danach. Bitten Sie uns, etwas früher zu löschen, tun wir das, sofern wir es nicht gesetzlich aufbewahren müssen.
Ihre Rechte
- Uns um eine Kopie der personenbezogenen Daten bitten, die wir über Sie haben
- Uns bitten, alles zu berichtigen, was nicht stimmt
- Uns bitten, Ihre Daten zu löschen, soweit wir sie nicht aufbewahren müssen
- Uns bitten, Ihre Daten in einem übertragbaren Format an Sie oder an jemand anderen zu senden
- Einer bestimmten Nutzung Ihrer Daten widersprechen oder eine früher erteilte Einwilligung widerrufen
Schreiben Sie an info@discover-delft.com, wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Sind Sie mit der Bearbeitung nicht zufrieden, können Sie sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde beschweren, der Autoriteit Persoonsgegevens.
Änderungen dieser Erklärung
Nutzen wir Ihre Daten auf eine neue Weise, aktualisieren wir diese Seite und ändern das Datum oben. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln alles Weitere rund um die Buchung bei uns.
